Правила работы интернет-магазина store.aues.kz
Уважаемый покупатель!
Пользуясь настоящим интернет-магазином store.aues.kz, Вы тем самым подтверждаете, что полностью согласны с условиями его использования, изложенными в условиях эксплуатации, и обязуетесь их выполнять. Если вы заметили неточность в описании товара, просим воспользоваться обратной связью, наш сайт постоянно улучшается и обновляется.
Дополнительно просим Вас внимательно ознакомьтесь с правилами пользования Интернет магазином, перед совершением покупок.
- Общие положения
1.1. Настоящий Договор публичной оферты, далее «Договор», заключается между Некоммерческое акционерное общество «Алматинский университет энергетики и связи им.Гумарбека Даукеева» (далее НАО «АУЭС им.Гумарбека Даукеева») адрес в сети Интернет store.aues.kz далее «Интернет-магазин», и пользователем услуг Интернет-магазина, далее «Покупатель», и определяет условия приобретения товаров через Сайт.
1.2. Настоящий Договор заключается между Покупателем и Интернет-магазином с момента оформления заказа. Покупатель подтверждает свое согласие с условиями, установленными настоящим Договором, путем проставления отметки в графе «Я ознакомлен(а) и согласен(на) с Условиями» при оформлении заказа.
Настоящий Договор, а также информация о товаре, представленная на Сайте, являются публичной офертой в соответствии со статьей 395 Гражданского Кодекса Республики Казахстан.
В настоящей оферте, нижеприведенные термины имеют следующие значения:
- «Оферта» — публичное предложение Продавца, адресованное любому физическому/юридическому лицу, заключить с ним Договор купли-продажи (далее — «Договор») на существующих условиях, содержащихся в Договоре, включая все его приложения.
- «Продавец» — Под Продавцом далее подразумевается НАО «АУЭС им.Гумарбека Даукеева», осуществляющий продажу товаров на основании ознакомления покупателя с предложенными Продавцом описаниями, содержащимися в электронном каталоге на интернет-сайте store.aues.kz. Реквизиты и контактные данные продавца указываются в разделе интернет-магазина «Контакты».
- «Покупатель» — Под Покупателем подразумевается гражданин, достигший 18-ти летнего возраста, имеющий намерение приобрести либо приобретающий или использующий товары исключительно для личных семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности или организация и индивидуальный предприниматель, имеющие намерение приобрести либо приобретающие товары для целей, связанных с предпринимательской деятельностью;
- «Акцепт» — полное и безоговорочное принятие Покупателем условий Договора.
- «Товар» — перечень наименований ассортимента, представленный на интернет-сайте store.aues.kz.
- «Заказ» — отдельные позиции из ассортиментного перечня Товара, указанные Покупателем при размещении заявки на интернет-сайте store.aues.kz.
- Сайт – совокупность электронных документов (файлов) Продавца, доступных в сети Интернет по адресу store.aues.kz.
1.3. Интернет-магазин с доменным именем store.aues.kz, в котором любой посетитель может ознакомиться с описанием и ценами представленных товаров, выбрать определенные условия оплаты и доставки, сформировать заказ на сайте или по телефону Информационного центра.
1.4. Интернет-магазин является местом, где заключается Договор о купле-продаже товара между продавцом и покупателем путем оформления покупателем заказа и отправки его продавцу (фактическим адресом продажи товара является фактический адрес продавца, указанный в разделе интернет-магазина «Контакты»).
- Предмет Договора и цена товара
2.1. Договор (публичная оферта) о купле-продаже товара между Продавцом и Покупателем-частным лицом считается заключенным в случае подтверждения заказа покупателем на сайте интернет-магазина с доменным именем store.aues.kz и получения Продавцом посредством Интернета данных заказа.
2.2. Цены на товары и услуги указаны в счете и соответствуют ценам, представленным в электронном каталоге на момент его выписки.
2.3. Условия настоящего Договора считаются полностью исполненными с момента доставки товара в место, указанное Покупателем.
2.4. При приеме заказа, Покупатель в обязательном порядке производит осмотр товара на наличие внешних физических повреждений, подписание пользователем товарно-сопроводительных (акта приема-передачи), является признанием отсутствия внешних физических повреждений товара в заказе.
2.5. Право собственности на товар, а также риск его повреждения переходят к Покупателю после оплаты и подписания им товарно-сопроводительных документов при получении товара.
- Права и обязанности сторон
3.1. Доставка товара
Продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует Договору и информации, представленной Покупателю при заключении Договора, а также информации, доведенной до его сведения при передаче товара (на этикетках, путем нанесения маркировки либо иными способами, предусмотренными для отдельных видов товаров).
3.2. Передача покупателю товара производится путем перевозки транспортной компанией с доставкой товара по месту, указанному Покупателем или другими способами доставки, выбранными при оформлении Покупателем заказа (Информация о доставке указана в разделе интернет-магазина «Доставка товара»)
Продавец обязан передать товар покупателю в порядке и сроки, указанные в заказе.
3.3. Для доставки товаров в место, указанное Покупателем, Продавец может использовать услуги третьих лиц (с обязательным информированием об этом покупателя).
- Оплата товара
4.1. Оплата Товара производится в тенге наличными денежными средствами непосредственно представителю Продавца (курьеру), доставившему Товар, при получении Товара, либо путем перечисления по безналичному расчету на расчетный счет Продавца. (Информация по оплате указана в разделе интернет-магазина «Оплата»)
5. Возврат товара
5.1. Для возврата товара, а также в случае предъявления претензий к качеству товара необходимо заполнить соответствующее заявление: на возврат товара, на замену товара ненадлежащего качества, либо на устранение недостатков.
5.2. В заявлении следует подробно указать, какой именно дефект содержит возвращаемый товар. Указать способ и необходимые для возврата оплаты реквизиты. Приложить товарный или кассовый чек. Отсутствие у Покупателя кассового или товарного чека, либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении требований Покупателя. Однако, Продавец оставляет за собой право проверить факт приобретения товара в интернет-магазине store.aues.kz. Также при себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность (в случае дистанционной передачи товара, приложить копию).
5.3. Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения, а после получения Товара — в течение 14 (четырнадцати) дней. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара. В соответствии законом РК «О защите прав потребителей» Продавец не принимает возврат товара, бывшего в употреблении. При отказе Покупателя от заказанного Товара, Продавец удерживает из суммы, уплаченной Покупателем за Товар в соответствии с Договором, расходы Продавца, связанные с возвратом Товара.
5.4. Покупатель вправе отказаться от заказанного товара в любое время до его отправки Покупателю, заблаговременно поставив в известность об этом Продавца (по телефону или посредством электронной почты).
5.5. Продавец не осуществляет возврат товара или обмен его на деньги, в случае, если приобретенный товар не подошёл Покупателю по каким-либо причинам.
5.6. Товар, приобретенный покупателем в случае ошибки при подборе по вине Продавца Интернет-магазина или ошибки в каталоге товаров Интернет-магазина, подлежит обмену на другой товар при соблюдении вышеуказанных условий. Транспортные услуги в данном случае оказываются бесплатно (Информация по возврату товара указана в разделе интернет-магазина «Возврат товара»).
5.7. Претензии Покупателя принимаются в письменном виде (или в виде электронного письма) в срок не позднее 3 (трех) рабочих дней с момента передачи товара. Претензии рассматриваются в срок не более 10 (десяти) рабочих дней.
5.8. В случае возникновения любых споров или разногласий, связанных с исполнением настоящего Договора, Стороны приложат все усилия для их разрешения путем проведения переговоров между Сторонами. Если споры не будут разрешены путем переговоров, споры подлежат разрешению в порядке, установленном законодательством Республики Казахстан.
6. Гарантии и ответственность
6.1. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров, приобретённых в Интернет-магазине.
6.2. Продавец не отвечает за убытки Покупателя, возникшие в результате:
-указания в Заказе неправильных данных;
-неправомерных действий третьих лиц.
6.3. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств, если такое неисполнение явилось следствием действия обстоятельств непреодолимой силы, возникших после вступления в силу Правил, в результате событий чрезвычайного характера, которые Стороны не могли предвидеть и предотвратить разумными мерами (форс-мажор).
6.4. В иных случаях неисполнения или ненадлежащего исполнения своих обязательств Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Республики Казахстан.
7. Прочие условия
7.1. Настоящим Покупатель соглашается с обязательными условиями настоящего Договора публичной оферты.
7.2. В соответствии с условиями настоящего Договора публичной оферты Продавец имеет право отказать в размещении Заказа лицам, выражающим несогласие с условиями настоящего Договора.
7.3. Продавец принимает все предусмотренные законодательством меры по недопущению разглашения персональных данных Покупателя. При этом не считается разглашением предоставление Продавцом информации своим агентам и иным третьим лицам, действующим на основании Договора с Продавцом, для исполнения обязательств перед Покупателем.
7.4. В случае, если в соответствующих разделах Интернет-магазина будут указаны иные условия порядка и стоимости доставки Товара, порядка оплаты, условия гарантии и пр., нежели это определено в настоящих Правилах, впредь до внесении соответствующих изменений в настоящие Правила применению подлежат условия, содержащиеся в соответствующих разделах Интернет-магазина.
7.5. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящий Договор, в связи с чем Покупатель обязуется регулярно отслеживать изменения , опубликованном на сайте store.aues.kz.